Suivre ma demande
Consultez en temps réel l'avancement de votre commande chez Comeshopping. Pour vérifier le statut ou obtenir vos informations de livraison, munissez-vous simplement de votre numéro de commande (ou numéro de suivi) et de l'adresse courriel utilisée lors de votre achat.
« Suivez votre colis en toute simplicité »
Chez Comeshopping, votre achat traverse cinq étapes clés : la confirmation du paiement, la préparation auprès de notre fournisseur, l'expédition avec attribution de votre numéro de suivi, l'acheminement en transit, et enfin la livraison directe à votre adresse.
« Votre numéro de suivi vous sera envoyé par courriel après l'expédition de votre commande. »
Délais de traitement et de livraison
Après la confirmation de votre paiement, votre commande est préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé varie entre 10 et 22 jours ouvrables selon la destination, le fournisseur et le transporteur. Des délais additionnels peuvent parfois survenir en raison des formalités douanières.
Assistance et support de livraison
Si votre commande tarde à arriver, si le suivi ne s'actualise pas ou si votre colis semble bloqué, contactez notre équipe du service clientèle. Indiquez votre numéro de commande ainsi que votre adresse courriel; nous vous accompagnerons pas à pas jusqu'à la résolution complète de la situation.